Regulamin sklepu i serwisu.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej: Regulamin) określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://mvmstudy.pl (dalej: Serwis), w tym zasady zawierania i wykonywania umów o dostarczanie treści cyfrowych (e-booków) za pośrednictwem sklepu internetowego działającego w Serwisie oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną.
2. Właścicielem Serwisu i sprzedawcą jest Mateusz Góra, prowadzący jednoosobowa działalność gospodarcza pod firmą Mateusz Góra MVMstudy, ul. Ignacego Paderewskiego 8, 43-600 Jaworzno, wpisany do Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP 6322030412, REGON 527054870 (dalej: Sprzedawca). Sprzedawca posługuje się oznaczeniem handlowym „MVM Study".
3. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail biuro@mvmstudy.pl (zamówienia, płatności, reklamacje, odstąpienie od umowy, dane osobowe), e-mail kontakt@mvmstudy.pl (sprawy ogólne), telefon +48 577 723 573 (pon.–pt., 9:00–18:00; opłata według taryfy operatora), adres do korespondencji: ul. Ignacego Paderewskiego 8, 43-600 Jaworzno.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie — można go wydrukować lub zapisać na dysku za pomocą przeglądarki.
5. Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja.

§ 2. Definicje

• Klient — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z Serwisu lub zawierająca umowę ze Sprzedawcą.
• Konsument — Klient będący osobą fizyczną, dokonujący ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności, udostępnionego na podstawie przepisów o CEIDG.
• Sklep — część Serwisu dostępna pod adresem https://mvmstudy.pl/ebook/, umożliwiająca zakup Treści cyfrowych.
• Treść cyfrowa albo E-book — dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności publikacja w formacie PDF oferowana w Sklepie, dostarczana bez nośnika materialnego.
• Umowa — umowa o dostarczenie Treści cyfrowej zawierana między Sprzedawcą a Klientem na odległość, za pośrednictwem Sklepu.
• Koszyk i Formularz zamówienia — funkcje Sklepu umożliwiające wybór Treści cyfrowej, podanie danych i złożenie zamówienia.
• Operator płatności — PayPro Spółka Akcyjna, dostawca usług płatniczych działający pod marką Przelewy24, wskazany w § 6.
• Trwały nośnik — materiał lub narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji w sposób dostępny w przyszłości przez czas odpowiedni do celów, jakim te informacje służą, i pozwalający na ich odtworzenie w niezmienionej postaci, w szczególności wiadomość e-mail.

§ 3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy w Serwisie nieodpłatnie następujące usługi drogą elektroniczną: (a) udostępnianie treści Serwisu, (b) formularz kontaktowy, (c) Koszyk i Formularz zamówienia.
2. Umowa o świadczenie usługi udostępniania treści zostaje zawarta z chwilą wejścia na stronę Serwisu i ulega rozwiązaniu z chwilą jej opuszczenia. Umowa o świadczenie usługi formularza kontaktowego zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia wypełniania formularza i ulega rozwiązaniu z chwilą wysłania wiadomości albo zaprzestania korzystania z formularza. Umowa o świadczenie usługi Koszyka i Formularza zamówienia zostaje zawarta z chwilą dodania produktu do Koszyka i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia zamówienia albo zaprzestania korzystania z Koszyka. Klient może w każdej chwili zakończyć korzystanie z tych usług.
3. Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna wersja przeglądarki internetowej z włączoną obsługą JavaScript i pamięci przeglądarki (localStorage), a do złożenia zamówienia — aktywny adres e-mail. Do odczytu E-booka potrzebny jest program obsługujący format PDF (np. wbudowany w przeglądarkę, system operacyjny lub czytnik e-booków).
4. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania za pośrednictwem Serwisu treści o charakterze bezprawnym.
5. Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami internetu, takimi jak złośliwe oprogramowanie, próby wyłudzenia danych (phishing) czy niechciane wiadomości. Sprzedawca zaleca korzystanie z aktualnego oprogramowania i ochrony antywirusowej. Sprzedawca nigdy nie prosi o podanie hasła do bankowości ani danych karty poza bezpiecznym serwisem Operatora płatności.
6. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną można zgłaszać na adres biuro@mvmstudy.pl. Sprzedawca rozpatruje je w terminie 14 dni od otrzymania.
7. Prezentowana w Serwisie oferta usług agencyjnych (m.in. marketingu, produkcji treści, kampanii reklamowych, stron internetowych, agentów AI i szkoleń) ma charakter informacyjny i stanowi zaproszenie do rozpoczęcia rozmów w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego. Umowy o świadczenie tych usług zawierane są indywidualnie, poza Sklepem, na warunkach uzgodnionych przez strony w odrębnej umowie. Postanowienia Regulaminu dotyczące Sklepu nie mają do nich zastosowania, chyba że strony postanowią inaczej.

§ 4. Treści cyfrowe i ceny

1. Opisy Treści cyfrowych w Sklepie przedstawiają ich główne cechy, w tym zakres tematyczny, format pliku i liczbę stron.
2. E-booki są plikami PDF bez zabezpieczeń DRM i innych technicznych środków ochrony. Klient może odczytywać plik na dowolnej liczbie własnych urządzeń za pomocą dowolnego programu obsługującego format PDF (przeglądarki internetowej, czytnika PDF lub czytnika e-booków). Dostęp do pobrania pliku zapewnia indywidualny link na zasadach opisanych w § 7.
3. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto — zawierają podatek VAT — i są wyrażone w złotych polskich. Cena obejmuje dostarczenie Treści cyfrowej — Klient nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów dostawy.
4. Całkowita cena do zapłaty jest widoczna w Koszyku przed złożeniem zamówienia.
5. Sprzedawca może zmieniać ceny, wprowadzać promocje i obniżki. Zmiana ceny nie dotyczy zamówień złożonych przed jej wprowadzeniem. Przy każdej informacji o obniżce ceny Sprzedawca podaje również najniższą cenę danej Treści cyfrowej z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

§ 5. Składanie zamówień i zawarcie Umowy

1. Aby złożyć zamówienie, Klient: (a) dodaje E-book do Koszyka przyciskiem „Dodaj do koszyka", (b) w Koszyku podaje imię i nazwisko oraz adres e-mail, a jeżeli chce otrzymać fakturę na firmę — nazwę firmy i NIP, (c) potwierdza zapoznanie się z Regulaminem i Polityką prywatności, (d) składa oświadczenie, o którym mowa w § 8 ust. 3, (e) klika przycisk „Zamawiam i płacę", co oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty, (f) zostaje przekierowany do serwisu Operatora płatności i dokonuje płatności.
2. Przed kliknięciem przycisku „Zamawiam i płacę" Klient może sprawdzić i poprawić wprowadzone dane oraz zmienić zawartość Koszyka.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą przyjęcia zamówienia przez Sklep, tj. gdy po kliknięciu przycisku „Zamawiam i płacę" Klient zostaje przekierowany do serwisu Operatora płatności. Jeżeli zamówienie nie może zostać przyjęte (np. z powodu niepoprawnych danych lub błędu technicznego), Klient zobaczy stosowny komunikat, a Umowa nie zostaje zawarta.
4. Klient płaci niezwłocznie po złożeniu zamówienia, w serwisie Operatora płatności. Sesja płatności jest ważna przez 30 minut. Jeżeli płatność nie zostanie dokonana w tym czasie albo zostanie przerwana lub odrzucona, zamówienie wygasa, a Umowa ulega rozwiązaniu — Klient nie ponosi z tego tytułu żadnych kosztów i może złożyć nowe zamówienie.
5. Potwierdzenie zawarcia Umowy — obejmujące informacje wymagane przepisami, w tym treść złożonego przez Klienta oświadczenia, o którym mowa w § 8 ust. 3 — Sprzedawca przesyła Klientowi na Trwałym nośniku (e-mailem) niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, najpóźniej wraz z dostarczeniem Treści cyfrowej.

§ 6. Płatności

1. Płatności w Sklepie obsługuje PayPro Spółka Akcyjna z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068, kapitał zakładowy 4 737 100,00 zł, wpłacony w całości, krajowa instytucja płatnicza nadzorowana przez Komisję Nadzoru Finansowego (UKNF IP24/2014), prowadząca serwis płatności Przelewy24.
2. Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.
3. Dostępne metody płatności obejmują w szczególności BLIK, szybkie przelewy internetowe oraz płatności kartą — aktualną listę Klient widzi w serwisie Operatora płatności po złożeniu zamówienia. Dostępność poszczególnych metod zależy od Operatora płatności.
4. Płatność następuje z góry, przed dostarczeniem Treści cyfrowej.
5. W przypadku konieczności zwrotu środków (np. po odstąpieniu od Umowy lub uwzględnieniu reklamacji) Sprzedawca zwraca płatność przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient — w szczególności przy płatności kartą zwrot następuje na rachunek przypisany do tej karty — chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
6. Dowodem zawarcia Umowy jest potwierdzenie przesłane e-mailem. Na żądanie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę VAT. Klient będący przedsiębiorcą podaje dane do faktury (nazwę firmy i NIP) w Formularzu zamówienia; faktura dla przedsiębiorcy jest wystawiana zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym za pośrednictwem Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF), jeżeli jest to wymagane. Konsument może zażądać faktury również po zakupie — w terminie przewidzianym przepisami o podatku od towarów i usług — pisząc na adres biuro@mvmstudy.pl.

§ 7. Dostarczenie Treści cyfrowej

1. Niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, potwierdzonym przez Operatora płatności, Sprzedawca wysyła na adres e-mail podany w zamówieniu wiadomość z indywidualnym linkiem do pobrania E-booka. Co do zasady następuje to w ciągu kilku minut, nie później niż w ciągu 24 godzin od zaksięgowania płatności.
2. Treść cyfrową uważa się za dostarczoną z chwilą udostępnienia Klientowi linku umożliwiającego jej pobranie.
3. Link jest ważny przez 30 dni i pozwala pobrać plik do 5 razy. Zaleca się zapisanie pliku na własnym urządzeniu. Po upływie ważności linku lub wykorzystaniu limitu pobrań Sprzedawca na prośbę Klienta nieodpłatnie udostępni plik ponownie.
4. Jeżeli Klient nie otrzyma wiadomości z linkiem w ciągu 24 godzin od zapłaty, powinien sprawdzić folder z niechcianą pocztą, a następnie skontaktować się ze Sprzedawcą.

§ 8. Prawo odstąpienia od Umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą w terminie 14 dni odstąpić od Umowy bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem ust. 2. Termin biegnie od dnia zawarcia Umowy.
2. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od Umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie zawarcia Umowy na Trwałym nośniku (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).
3. Z uwagi na charakter E-booka Sprzedawca dostarcza go automatycznie, niezwłocznie po zapłacie. Dlatego złożenie zamówienia w Sklepie wymaga złożenia przez Klienta oświadczenia, że żąda dostarczenia Treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy i przyjmuje do wiadomości, że z chwilą udostępnienia pliku traci prawo odstąpienia. Treść tego oświadczenia Sprzedawca potwierdza w wiadomości e-mail, o której mowa w § 5 ust. 5.
4. Do chwili dostarczenia Treści cyfrowej, a także w każdym przypadku, w którym wyłączenie z ust. 2 nie ma zastosowania, Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu — e-mailem na adres biuro@mvmstudy.pl albo pisemnie na adres ul. Ignacego Paderewskiego 8, 43-600 Jaworzno. Można w tym celu skorzystać z wzoru formularza odstąpienia, jednak nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
5. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza Konsumentowi otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy na Trwałym nośniku.
6. W razie skutecznego odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, w sposób określony w § 6 ust. 5.
7. Po odstąpieniu od Umowy Konsument powinien powstrzymać się od korzystania z Treści cyfrowej i udostępniania jej osobom trzecim.

§ 9. Reklamacje i zgodność Treści cyfrowej z Umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Treści cyfrowej z Umową, który istniał w chwili jej dostarczenia i ujawnił się w ciągu 2 lat od tej chwili, na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta.
2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres biuro@mvmstudy.pl albo pisemnie na adres ul. Ignacego Paderewskiego 8, 43-600 Jaworzno. Aby ułatwić rozpatrzenie, warto podać: imię i nazwisko, adres e-mail użyty przy zamówieniu, numer zamówienia, opis stwierdzonej niezgodności i swoje żądanie.
3. W przypadku braku zgodności Treści cyfrowej z Umową Konsument może żądać doprowadzenia jej do zgodności z Umową (np. dostarczenia poprawnego pliku). Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od Umowy, jeżeli: (a) doprowadzenie Treści cyfrowej do zgodności z Umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów, (b) Sprzedawca nie doprowadził jej do zgodności z Umową w rozsądnym czasie od poinformowania go o braku zgodności i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, (c) brak zgodności występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Treść cyfrową do zgodności z Umową, (d) brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od Umowy bez uprzedniego skorzystania z żądania doprowadzenia do zgodności, (e) z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Treści cyfrowej do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta. Od Umowy nie można odstąpić, jeżeli brak zgodności jest nieistotny; domniemywa się, że brak zgodności jest istotny (art. 43m–43o ustawy o prawach konsumenta).
4. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji. Jeżeli Sprzedawca nie uwzględni reklamacji, poinformuje Konsumenta na Trwałym nośniku o podmiocie uprawnionym do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich oraz o tym, czy wyraża zgodę na udział w takim postępowaniu.
5. Kwoty należne w związku z obniżeniem ceny lub odstąpieniem od Umowy Sprzedawca zwraca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia Konsumenta.
6. Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niezgodności Treści cyfrowej z Umową jest wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo, a łączna odpowiedzialność Sprzedawcy jest ograniczona do wysokości ceny zapłaconej za daną Treść cyfrową.

§ 10. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta

1. Postanowienia Regulaminu i przepisy ustawy o prawach konsumenta dotyczące Konsumentów — w szczególności o prawie odstąpienia od Umowy, niedozwolonych postanowieniach umownych oraz zgodności Treści cyfrowej z Umową — stosuje się również do Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

§ 11. Prawa autorskie i licencja

1. E-book jest utworem w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Autorskie prawa majątkowe do E-booka przysługują Sprzedawcy.
2. Z chwilą dostarczenia E-booka Klient otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję, nieograniczoną w czasie i terytorialnie, na korzystanie z E-booka na własny użytek, w szczególności na: odczytywanie go na własnych urządzeniach, sporządzenie kopii zapasowej oraz wydrukowanie na własne potrzeby.
3. Klient może swobodnie kopiować zawarte w E-booku prompty, polecenia i komendy do narzędzi, z których korzysta (w tym do agentów AI i terminala), w celu wykonania opisanych w E-booku czynności.
4. Bez zgody Sprzedawcy zabronione jest w szczególności: udostępnianie E-booka lub jego istotnych fragmentów osobom trzecim, publiczne rozpowszechnianie (w tym w internecie), odsprzedaż, wypożyczanie oraz usuwanie lub zmienianie zawartych w pliku informacji o autorze i prawach autorskich. Nie narusza to uprawnień wynikających z przepisów o dozwolonym użytku.

§ 12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności: (a) zwrócić się o bezpłatną pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, (b) złożyć wniosek o wszczęcie postępowania mediacyjnego lub o rozpatrzenie sprawy przez stały polubowny sąd konsumencki przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej — właściwym dla siedziby Sprzedawcy jest Śląski Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej w Katowicach, ul. Brata Alberta 4, 40-020 Katowice, katowice.wiih.gov.pl, (c) skorzystać z pomocy organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, np. Federacji Konsumentów.
2. Rejestr podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich oraz zasady dostępu do tych procedur są dostępne w serwisie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: polubowne.uokik.gov.pl. Bezpłatne porady konsumenckie: prawakonsumenta.uokik.gov.pl.
3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

§ 13. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym cele, podstawy prawne, okres przechowywania i prawa osób, których dane dotyczą, opisuje Polityka prywatności.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności lub dostarczania Treści cyfrowych albo zmiany zakresu usług. Zmieniony Regulamin jest publikowany w Serwisie. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia zamówienia.
2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy, których nie można wyłączyć w drodze umowy, obowiązujące w państwie jego zwykłego pobytu.
3. Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 22 września 2026 r.
5. Załącznik: wzór formularza odstąpienia od Umowy.